El paciente deberá someterse a una exploración física y a una valoración psicológica. La exploración física permite determinar si existe algún trastorno orgánico desencadenante de los síntomas.

No existen pruebas de laboratorio para el diagnóstico de una fobia social, pero sí para descartar enfermedades como el hipertiroidismo u otras alteraciones hormonales, neurológicas o endocrinas que puedan cursar con ansiedad. 

Una vez descartada una enfermedad orgánica se realizará una valoración psicológica del paciente.

Existen algunos códigos utilizados a nivel internacional para determinar los criterios que se deben cumplir para establecer determinados diagnósticos, incluido el de fobia social, por ejemplo la DSM (clasificación internacional de enfermedades mentales) o la CIE (clasificación internacional de enfermedades). Algunas disciplinas como, por ejemplo el psicoanálisis, tienen a su vez sus propios planteamientos de cara a establecer lo que es una fobia u otras enfermedades, así como para determinar sus causas y el tratamiento adecuado, planteamientos que pueden diferir ampliamente de los criterios establecidos en los códigos indicados al principio de este párrafo. 

Algunos de los criterios considerados por la DSM para diagnosticar un trastorno por fobia social son los siguientes:

• Un miedo persistente ante situaciones sociales en las que se teme ser analizado o ante las que se teme comportarse de modo vergonzoso o humillante
• Estas situaciones sociales causan una gran ansiedad
• El paciente reconoce que su nivel de ansiedad es excesivo o desproporcionado a la situación
• Existe una tendencia a evitar las situaciones sociales que le producen ansiedad
• La ansiedad o la angustia interfieren con la vida diaria del paciente